Cookies y política de privacidad
Política de privacidad
Protección de tu información personal
En World Animal Protection confiamos en personas como tú para proteger a los animales de la crueldad y el sufrimiento en todo el mundo. Tu apoyo es muy importante. Es por eso que nos comprometemos a proteger tu información personal y ser transparentes en para qué la usamos. Esta política establece las razones y el procedimiento que World Animal Protection sigue para recopilar y utilizar tus datos personales, para los mantenerlos privados y seguros. Todo lo anterior en estricto cumplimiento de la Ley 8968-Ley de protección de la persona frente al tratamiento de sus datos personales.
Los datos personales son información que te identifica o puede usarse para identificarte. La política se relaciona con el uso que hace World Animal Protection de la información personal recopilada en nuestros sitios web que se vinculan a esta política de privacidad, en las redes sociales o en el contenido oficial de World Animal Protection en otros sitios web. También, se relaciona con nuestro uso de cualquier información personal que nos proporciones por teléfono, SMS, correo electrónico, en cartas, en persona y cualquier información personal que podamos recopilar sobre ti indirectamente.
Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre cómo usamos tus datos personales, comunícate a través del correo electrónico privacycostarica@worldanimalprotection.org.
¿Quiénes somos?
Somos una sucursal de World Animal Protection en Costa Rica, registrada como persona jurídica número 3-013-746748. World Animal Protection está registrada como una organización benéfica, cuya casa matriz se encuentra en Inglaterra y Gales (Organización benéfica registrada 1081849) y como una Compañía Limitada por Garantía en Inglaterra y Gales (Registro No. 4029540). La Compañía tiene dos compañías subsidiarias: World Animal Protection Trading Company Limited (Registro No. 2880146) y World Animal Protection Executor Service Limited (Registro No. 3106147). El domicilio social de todas estas entidades es 5th Floor, 222 Gray’s Inn Road, London WC1X 8HB.
En esta política, cada vez que veas las palabras "nosotros, “nos” o "nuestro", se refiere tanto a nuestra organización benéfica como a la sucursal y las empresas subsidiarias.
Nuestra oficina internacional está en Londres y trabajamos con oficinas de World Animal Protection en todo el mundo. Nuestras oficinas están vinculadas a través de acuerdos de colaboración que aseguran que trabajemos de manera unificada y consistente, apoyando una estrategia desarrollada por el personal en todo el mundo.
Usamos "World Animal Protection Group" en esta política para referirnos colectivamente a todas las entidades globales (sucursales, subsidiarias y afiliadas). Nuestras sucursales, subsidiarias y afiliadas deben operar de acuerdo con los estándares de World Animal Protection, pero asegúrate de consultar también la política de privacidad de la oficina nacional o regional correspondiente para que sepas cómo van a utilizar tus datos.
Consentimiento Informado
Para la obtención, procesamiento y utilización de tus datos personales requerimos que nos otorgues tu autorización mediante un consentimiento informado mediante el cual aceptas los términos para el tratamiento de dichos datos.
¿Qué información recopilamos de ti y por qué?
Cuando 1-firmas una de nuestras peticiones, 2-te suscribes a nuestro boletín informativo por correo electrónico, 3-nos envías un correo electrónico o 4-interactúas con nosotros de cualquier otra manera, World Animal Protection puede recopilar información personal sobre ti, como:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Dirección postal
- Número de teléfono de casa
- Número de teléfono móvil
- País de residencia
Cuando sea apropiado, también podemos pedirte:
- Fecha de nacimiento
- Opiniones sobre donaciones benéficas y asuntos de bienestar animal (por ejemplo, para ayudarnos a mejorar nuestras campañas y marketing, o comprender tu motivación para apoyarnos)
- Información relacionada con tu salud o requerimientos dietéticos (por ejemplo, si participas en un evento presencial)
También podemos recopilar detalles de tus visitas a nuestro sitio web*, incluidos:
- Datos de ubicación
- Registros web
- Recursos a los que accedes
*Para más detalles, consulta nuestra política sobre 'Cookies'
- Podemos obtener información sobre ti de otras fuentes, como por ejemplo:
- Servicios de limpieza de datos
- Otras fuentes públicas (consulta la sección Creación de perfiles de seguidores más abajo)
Menores de Edad
Nos preocupamos por proteger y respetar los derechos de las personas en relación con sus datos personales, especialmente en el caso de los y las menores de edad. Cuando recopilamos información sobre ti que podría usarse con fines de marketing directo (incluidos los perfiles o la publicidad digital), te pediremos que verifiques tu edad. Es requisito indispensable ser una persona de 18 años o más para poder firmar nuestras peticiones y suscribirse a nuestro boletín.
¿Cómo usamos tu información?
Usamos tu información para:
- Darte la información, los productos o servicios que solicitaste, como responder a la correspondencia que nos has enviado o enviar información relevante de los eventos a los que te has suscrito.
- Fines administrativos internos (como nuestra contabilidad y registros), y para informarte sobre cambios en nuestros servicios o políticas.
- Mantener las bases de datos de nuestros voluntarios y seguidores para mantener un registro de tu relación con nosotros, incluyendo cómo prefieres ser contactado o contactada.
- Reclutar y administrar empleados y voluntarios.
- Proporcionarte información que creemos que puede ser de tu interés (ver sección Mercadeo directo más bajo).
- Llevar a cabo investigaciones sobre la demografía, los intereses y el comportamiento de nuestros seguidores para ayudarnos a comprender cómo podemos mejorar nuestros servicios, productos o información. Algunas veces esta información se usa para construir perfiles (ver Elaboración de perfiles de seguidores abajo).
- Ayudarnos a comprender las formas en que podrías preferir apoyarnos o participar en nuestras actividades, podemos crear un perfil de tus intereses. Haremos esto comparando tus datos con la información disponible públicamente o las redes sociales (ver sección Elaboración de perfiles de seguidores abajo).
- Identificar a otras personas similares como tú en las redes sociales que creemos estarían interesadas en World Animal Protection, y poderles mostrarles el contenido de World Animal Protection (ver Facebook y otros sitios de redes sociales más abajo).
Mercadeo directo
El mercadeo directo incluye cualquier comunicación que te enviemos promoviendo los objetivos, las ideas y el trabajo de World Animal Protection, que incluye peticiones, noticias, actualizaciones de campañas y otras formas en que puedes apoyar nuestro trabajo.
Solo nos comunicaremos contigo por correo electrónico, teléfono y SMS si nos has dado tu consentimiento para hacerlo con fines de mercadeo directo.
Si has apoyado una de nuestras campañas en los últimos tres años, podemos usar tu dirección postal (si nos la proporcionaste) para enviarte ocasionalmente información sobre nuestro trabajo que creemos que puede interesarte, incluida nuestra revista, el catálogo anual y otro material impreso para ayudar a combatir la crueldad y el sufrimiento de los animales.
Puedes optar por no recibir nuestro mercadeo directo en cualquier momento. Simplemente sigue los enlaces 'cancelar suscripción' en nuestros correos electrónicos.
Creación de perfiles de seguidores
Utilizamos técnicas de creación de perfiles para garantizar que nuestras comunicaciones sean relevantes y oportunas. Hacemos un seguimiento de los tipos de temas de bienestar animal a los que respondes, y la frecuencia y el valor de tu apoyo.
En determinadas circunstancias, podemos buscar información sobre personas para comprender qué tan probable es que estén interesadas en apoyar nuestro trabajo y cómo podemos combinarlas con campañas que se alineen con sus intereses. En un pequeño número de casos, esto incluye también la investigación para obtener una mejor comprensión de las posibles personas que pueden y están dispuestas a ayudar más de lo que ya hacen. Esto nos permite personalizar nuestras campañas y demás acciones de marketing.
Facebook y otros sitios de redes sociales
Cuando hayas dado tu consentimiento para que usemos tu dirección de correo electrónico o número de teléfono para marketing directo, podemos usar esta información para relacionarla con tu cuenta en Facebook u otros sitios de redes sociales para mostrarte contenido de World Animal Protection mientras usas estos servicios. Mantenemos tus datos seguros encriptándolos y ningún tercero conserva ningún dato que tengamos sobre ti.
Además, también podemos usar tu dirección de correo electrónico o número de teléfono para vincularlos a Facebook u otros sitios de redes sociales para identificar a otros usuarios de estos sitios que creemos que estarían interesados en World Animal Protection, y así mostrarles nuestro contenido. Ningún dato que tengamos sobre ti será retenido por un tercero cuando hagamos esto.
Si prefieres que no usemos tus datos personales de esta manera, puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico (thisprivacycostarica@worldanimalprotection.org) o puedes seguir estas instrucciones para modificar tu configuración en Facebook.
Ten en cuenta que esto no garantizará que nunca veas contenido de World Animal Protection en las redes sociales, ya que el sitio de la red social puede decidir mostrarte contenido en función de otros criterios y sin que World Animal Protection haya proporcionado tus datos.
Inteligencia Artificial (IA)
Declaración de privacidad sobre IA.
Qué es la IA: La Inteligencia Artificial (IA) es la simulación de procesos de inteligencia humana por parte de máquinas, particularmente sistemas informáticos, que les permite aprender, razonar y adaptarse para realizar tareas de manera autónoma. Ejemplos de IA incluyen modelos avanzados de lenguaje, generación de imágenes, manipulación de datos, recomendaciones en plataformas de streaming, sugerencias de navegación de rutas y filtrado de spam.
Por qué usamos IA: World Animal Protection reconoce que la IA puede contribuir a niveles más altos de productividad y alcance en el servicio de su misión.
Cómo usamos la IA: World Animal Protection se compromete a prácticas comerciales éticas, por ello, los sistemas de IA nunca se utilizarán para infringir o eludir leyes o regulaciones, ni para violar la privacidad y los derechos de personas u organizaciones.
Cómo protegemos tu privacidad:
- La IA será evaluada en un entorno seguro antes de ser aprobada para un uso más amplio en cualquier nueva forma de utilización de la IA.
- Toda actividad relacionada con datos personales será evaluada en términos de riesgo y se aplicarán las mitigaciones necesarias.
- World Animal Protection garantizará que se aplique una base legal adecuada antes de usar sus datos personales para cualquier contenido generado por IA.
- Nuestro uso de contenido generado por IA será veraz, preciso y se adherirá a las regulaciones de publicidad y recaudación de fondos, así como a las políticas internas relevantes.
Derechos de autor: World Animal Protection garantizará que todo el contenido generado por IA cumpla con las pautas de citación y atribución adecuadas y dará crédito siempre que sea posible.
¿Con quién podemos compartir tu información?
No venderemos, facilitaremos ni intercambiaremos tu información con ningún tercero.
Tu información, incluidos los correos electrónicos y otra correspondencia, puede compartirse única y exclusivamente a lo interno del Grupo World Animal Protection para garantizar que esté conectada con los recursos más apropiados. Esto puede implicar que tus datos personales se trasladen fuera de Costa Rica. Cuando esto sucede, nos aseguramos de que se implementen las medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal y mantenerla segura. Si no existen las garantías adecuadas, solo transferiremos tus datos personales con tu consentimiento explícito, después de informarte de los posibles riesgos de dicha transferencia.
A veces utilizamos terceros de confianza para procesar tu información en nuestro nombre porque es más económico subcontratar parte del procesamiento que hacerlo internamente. El tipo de trabajo que podemos pedirles que hagan incluye: procesamiento, almacenaje, envío y entrega de pedidos, envío de correo postal, mensajes de texto, investigación o análisis y limpieza de datos. Estos terceros están obligados por contrato que les exige mantener tus datos seguros y protegidos, y usar tu información solo para cumplir con el servicio que les hemos pedido específicamente que brinden. Cuando ya no necesiten tus datos para cumplir con este servicio, les pediremos que eliminen tus datos de forma segura, de acuerdo con nuestros procedimientos.
De lo contrario, solo compartiremos tu información cuando estemos obligados a divulgar por ley, o la divulgación sea "necesaria" para fines de seguridad nacional, impuestos e investigación criminal, o si tenemos tu consentimiento.
¿Cuánto tiempo conservan mi información y dónde se almacena?
El período de tiempo que almacenamos tu información puede variar según el tipo de información que sea, las razones por las que necesitamos usarla u otros factores, como los requisitos legales. Por ejemplo, estamos obligados por ley a conservar los datos personales durante un máximo de 10 años a partir de la conclusión del propósito para el que se recopilaron inicialmente. Revisamos regularmente la información personal que almacenamos, incluidos nuestros registros en papel, para que solo la almacenemos durante el tiempo que sea necesario. Cualquier dato que se conserve más allá de este requisito legal, es anonimizado.
Algunos de nuestros sistemas de almacenamiento electrónico se encuentran fuera de Costa Rica. Podemos transferir tu información personal a otras oficinas del Grupo World Animal Protection y a otras organizaciones de terceros de confianza, como se explica en esta política. Pueden estar ubicados o usar computadoras y sistemas de almacenamiento que se encuentran fuera de Costa Rica. Cuando los datos se transfieren o almacenan fuera de Costa Rica, nos aseguramos de que existan medidas de seguridad para proteger tu información.
Contamos con medidas de seguridad para proteger contra la pérdida, mal uso y alteración de los datos personales. Por ejemplo, nuestros empleados solo están autorizados a ver y usar los datos personales que necesitan para hacer su trabajo y usamos un software de servidor seguro (SSL) para cifrar la información financiera y personal que ingresa antes de que nos la envíen.
¿Cómo puedo controlar mi información personal?
Tu información personal te pertenece y queremos que sientas que la controlas. Así es como puedes ejercer tus derechos:
Tienes derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti. Envía tu solicitud la puedes hacer por escrito al Responsable de protección de datos de World Animal Protection por correo electrónico (thisprivacycostarica@worldanimalprotection.org) junto con dos formas de identificación: (pasaporte actual (la página con tus datos personales), permiso de conducir; certificado de nacimiento; factura de servicios públicos de los últimos 3 meses; documento de registro del vehículo actual. No almacenamos esta identificación. Se utiliza únicamente para verificar la identidad del solicitante). Es útil que expliques qué registros en particular estás buscando, pero no tienes que detallar.
Tienes derecho a pedirnos que corrijamos los datos que tenemos sobre ti que son inexactos o incompletos. Para ello, envía los detalles de los cambios que deseas que realicemos a thisprivacycostarica@worldanimalprotection.org. Es posible que te pidamos alguna forma de identificación.
En determinadas circunstancias, puedes solicitar que los datos que tenemos sobre ti se borren de nuestros registros o se transfieran a otra organización. Cuando se aplican ciertas condiciones, tienes derecho a solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de tu información personal. También tienes derecho a oponerte a ciertos tipos de procesamiento, como el marketing directo (consulta la sección de Marketing directo más arriba) o el procesamiento o la elaboración de perfiles automatizados.
Si deseas más información sobre tus derechos o deseas ejercerlos, por favor escribe a nuestra persona Responsable de Protección de Datos (thisprivacycostarica@worldanimalprotection.org). Si no podemos cumplir con tu solicitud, te proporcionaremos una razón del por qué.
¿Cómo presentar una queja?
Si deseas presentar una queja sobre cómo World Animal Protection está procesando tus datos personales (o cualquier tercero que utilicemos para ayudar a procesar tus datos), o cómo se ha manejado tu queja, consulta nuestra política de quejas.
Tienes derecho a presentar una reclamación directamente ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica.
Otros sitios web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que están fuera de nuestro control y no están cubiertos por esta política de privacidad. Si accedes a otros sitios utilizando los enlaces proporcionados, los operadores de estos sitios pueden recopilar información sobre ti que usarán de acuerdo con su política de privacidad, que puede diferir de la nuestra.
Cambios a esta política
Cualquier cambio que hagamos a esta política de privacidad se publicará en esta página, por lo tanto, intenta verificar regularmente. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos.